一把手走流程 走“心”也走“实”
  发布时间:2022-09-23   字体大小 【

为着力推进流程再造,全面提升服务质效,打造“爱商开封”服务品牌,9月22日,市卫健委党组书记、主任刘建宏深入市民之家政务服务窗口开展“一把手走流程”换位体验。通过“走一遍流程、做一次体验、看一遍自己”,坐到基层工作人员的板凳上,全方位“驻点式”体验、发现和消解审批流程中的短板堵点。

“走流程”中,刘建宏以一名普通工作人员身份坐窗口,从业务受理、信息录入、资料审核、线上审批、出证发证进行了全覆盖的操作与体验,同时与前来办理业务的办事群众深入交谈,力求把“问题、需求、整改清单”变成“满意清单”。

体验结束后,刘建宏强调,窗口既是全委工作形象的前沿阵地,又是密切联系群众的纽带,要树牢为民服务宗旨意识,发挥好政务服务作用,切实为办事群众提供更好、更快、更优的服务,为打造“爱商开封”服务品牌贡献“卫健力量”。

 

来源:市卫生健康委员会  责任编辑:陈然 【打印此文】 【关闭窗口】
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