为进一步提高交通运输政务服务能力，全力打造交通运输行业一流营商环境，9月23日上午，市交通运输局党组书记、局长高本山来到“市民之家”交通运输局政务服务窗口开展“一把手走流程”换位体验活动。

在“市民之家”政务服务窗口，高本山首先以一名道路运输经营企业负责人的身份，站在企业和群众的角度体验办事流程，详细询问并查看了办理危险货物运输经营许可需要提交的申请材料，体验群众办事能否看明白、办明白。随后，高本山全程陪同前来办理许可业务的开封凌盛物流有限公司人员递交申请材料，并和企业负责人热情交流，倾听了企业发展的愿景与安全生产方面的主要做法，并耐心解答企业提出的咨询问题。最后，高本山以审批窗口工作人员身份“坐窗口”，具体受理了道路运输从业资格证和船用产品检验业务，通过“亲自办”，全程参与收取材料、受理申请、审核材料、审批等流程。

活动结束后，高本山对交通运输局政务服务窗口工作人员在受理、审核、审批，以及落实“放管服效”便民利民各项举措等方面所做工作给予充分肯定。他强调，陪同企业全环节办一件事，对企业的发展需求和交通运输政务服务工作的流程和要求有了更加直观深入的了解，有助于我们有针对性地持续提升政务服务水平。下一步，交通运输局将进一步延伸和拓展“走流程”活动，分管领导和科室负责同志及窗口人员都要常态化参与换位体验活动，及时查找解决线上和线下交通运输政务服务堵点、焦点、难点问题，推动交通运输部门营商环境持续优化。