开封市司法局多举措提升全市公共法律服务水平
  发布时间:2022-06-17   字体大小 【

    近年来,开封市司法局坚持以人民为中心,努力提供“一站式”全方位公共法律服务,公共法律服务水平和能力得到持续提升。2020年,开封市公共法律服务中心被司法部评为“全国公共法律服务先进集体”。

    优化服务平台 夯实“主阵地”

    开封市司法局注重优化服务平台建设,构建“三横四纵”的公共法律服务“主阵地”。

    打造服务实体平台,实现法律服务“一站式”。全力打造“窗口化、一站式”实体平台,形成了“纵向到底、横向到边、点面结合、惠及全民”的实体平台网。近三年来,开封市办理法律援助案件 1.8万余件,接待法律咨询15.6万余人次,办理公证 4.2万余件,办理司法鉴定案件8960件,法院采信率99%,受理仲裁案件98件,案件标的额达1.6亿。

    加强网络平台建设,实现服务模式“智能化”。积极探索“互联网+公共法律服务”模式,将新技术、新媒体与司法行政工作深度融合。龙亭区实施“云公共法律服务中心”项目,城乡一体化示范区实行“互联网无人律所”全覆盖,一年来,“无人律所”服务群众1.5万余人次,打印文书2000余份。

    升级12348热线平台,实现服务群众“便捷化”。完善工作机制,优选20名律师轮流值守热线,开封市法律援助中心每天通报接听和留言回访情况,全面提高热线接听率和满意度。近三年来,共接听群众来电咨询4万余人次。

    优化服务队伍 配强“主力军”

    优化法律援助志愿者队伍。以律师、法律服务工作者、法学大学生为核心优选人员,建立法律援助志愿者队伍。目前,全市共有法律援助志愿者2800余名。

    优化司法鉴定、公证、仲裁法律服务队伍。通过岗前培训、专题培训、业务指导、疑难案件专家研讨会等多种形式,加强人员队伍素质提升。

    优化“一村一法律顾问”队伍。优选全市50家律师事务所的514名律师,与2562个村(居)签订了法律顾问协议,提前2年完成省司法厅要求的村(居)法律顾问100%全覆盖的目标任务。近三年来,市司法局指导全市村(居)法律顾问参与矛盾纠纷调解 1.3万件,开展法治讲座 2325场次。

    优化法律服务 打好“主动仗”

    多层面运用网络,推动工作创新发展。深化“互联网+公证”服务,全面启用公证网络申请系统,推广线上申请、受理、审核,让当事人少跑腿、数据多跑路。创新建立“微信群塔”法律顾问之家,建立市、县、村三级2573个微信群塔“法律顾问之家”,线上线下层层互联互助。近三年来,法律顾问接受群众咨询4.2万人次。

    创新工作机制,推动工作提质增效。建立跨区域调配法律援助律师工作机制,通过轮流指派制、点援制,筹备启动“抢单制”,推动市区律师向县域流动。完善法律援助案件质量监管考核、归档卷宗评估制度等,多层面提升全市法律援助服务水平。

    开辟“绿色通道”,最大化惠企便民。优化仲裁程序,建立“一站式”仲裁立案制度;大幅压缩企业公证、鉴定出证时间超50%以上;面向全市承诺“5+2”“7×24”公证服务模式;对困难群众减收公证鉴定费,做到应援尽援;为老弱病残人员提供上门服务。近三年来,共办理公证4.2万件,办理司法鉴定案件8960件,为困难群众减免鉴定费3.8万元。

来源:市司法局  责任编辑:韩嵩 【打印此文】 【关闭窗口】
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