专线新闻

一、优化环境 服务领先市长专线千方百计为群众排忧解难
二、网络单位紧密配合 市长专线为民解忧 接通下水道 居民开口笑
三、这里的环境变好了
四、市长专线为打工者讨回工钱
五、讨货款 扬州人屡屡碰壁 解纠纷 监察局主持公道
六、讨货款 扬州人屡屡碰壁 解纠纷 监察局主持公道
市 长 专 线 连 着 千 万 家
【主　　题】优化环境 服务领先 市长专线千方百计为群众排忧解难
【作者】 李树友 开封日报2003年8月13日2版
　　
　　全市优化经济发展环境工作会议以来，短短几个月，我市的发展环境就发生了可喜的变化。全市上下迅速形成一个了议环境、话发展的浓厚的政治氛围，发展环境问题，从来没有像今天叫得这样响，从来没有像今天这样深入人心，也从来没有像今天这样有力地促进干部作风的转变，带来干部服务意识的提高。优化环境，涉及到方方面面，就机关干部而言，关键要树立服务意识，不断提高服务水平和服务质量。要摆正位置，克服“四难（即门难进，脸难看，话难听，事难办）”，服务领先，千方百计为企业排忧解难。市政府办公室要求每个干部坚持做到“五个不让”，即不让市政府的工作在我这里棚架，不让正在办理的文电在我这里延误，不让各种差错在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让领导机关的形象在我这里受到损害，突出为开封发展环境服务的宗旨。实践证明，这是一条行之有效的好办法。在优化环境中，市长专线闻风而动，在人手少、任务重的情况下，将为优化环境服务摆在突出位置，牢固树立涉及发展环境问题的反映无小事的观念，急事快办，要事必办，难事力争办好，争做优化环境的排头兵。全市优化经济发展环境工作会议结束的当天，市长专线电话办公室按照市委、市政府的要求，立即实行24小时值班，确保企业和群众在24小时内拨通市长专线电话进行投诉，服务企业，服务群众，完善服务功能，提高工作效率，为开封发展环境作出应有的贡献。据不完全统计，截止目前处理涉及发展环境问题30余件。在市长专线大力协调下，解决比较好的问题有扣车罚款不开罚单，郊区城管办自查自纠；东京大市场拆除饮食摊位起纠纷，市场发展中心积极化解矛盾；通信公司为两部电话设电缆，投资者夸开封投资环境；1150元赔偿金被追回，市长专线帮农民讨回公道；尉氏县和开封县接连发生两起强行拦截收割机事件，市监察局和市公安局迅速调查取证，有关人员被处理；箱包个体户与产权单位发生纠纷，相国寺工商分局做工作化解矛盾等，在社会上引起较好的反响。

　　
二○○三年六月二十九日


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